BLOG

Η υλοποίηση των απαιτήσεων των πελατών επιτυγχάνεται τελικά μέσω εσωτερικού μετασχηματισμού των απαιτήσεων από το τμήμα τεχνολογίας και ποιότητας.Συνήθως, οι απαιτήσεις των πελατών θα αντικατοπτρίζονται πλήρως μέσω συγκεκριμένων διαδικασιών και τεχνικών εγγράφων.Ως εκ τούτου, το τεχνικό και ποιοτικό προσωπικό του τμήματος απαιτείται να έχει υψηλές ικανότητες, οι οποίες θα πρέπει να ορίζονται σαφώς στις μεταγενέστερες αρμοδιότητες

Πάρτε τοΕξάρτημα κατεργασίας CNCΓια παράδειγμα, το τεχνικό τμήμα έχει συχνά τις ακόλουθες θέσεις εργασίας:
1) Σύνταξη προδιαγραφών προμήθειας πρώτων υλών και προτύπων αποδοχής.
2) Κάντε διάγραμμα ροής διαδικασίας.
3) Επεξεργαστείτε τις προδιαγραφές μηχανικής κατεργασίας (οδηγίες λειτουργίας) για κάθε βήμα εργασίας, το οποίο περιλαμβάνει το μέγεθος και τις απαιτήσεις επεξεργασίας, τον χρησιμοποιούμενο εξοπλισμό, τον αριθμό του εξαρτήματος (όταν χρειάζεται), το μοντέλο εργαλείου και τις προδιαγραφές, την παράμετρο κοπής συμπεριλαμβανομένου του ρυθμού τροφοδοσίας, του πάχους κοπής, περιστροφή (R /min), αριθμός προγράμματος αριθμητικού ελέγχου και ούτω καθεξής.
4) Υπολογισμός ωρών επεξεργασίας.

5) Διατυπώστε τις προδιαγραφές συσκευασίας προϊόντων κ.λπ.

Α) Συχνές ερωτήσεις σε αυτό το στάδιο
1) Οι απαιτήσεις προϊόντος παραλείφθηκαν στη διαδικασία μετασχηματισμού.
2) Οι απαιτήσεις προϊόντος παρεξηγούνται και μεταμορφώνονται.

3) Τα έγγραφα διαδικασίας που ετοιμάζονται είναι απλά και οι επιτόπιοι χειριστές έχουν μεγάλο χώρο για ερμηνεία και κατανόηση.

Β) Λύσεις
1) Ενίσχυση της εκπαίδευσης και αξιολόγησης του τεχνικού προσωπικού.
2) Ορίστε δείκτες KPI (Key Process Indicator) και βεβαιωθείτε ότι τα αποτελέσματα συνδέονται με το εισόδημα των εργαζομένων.
3) Το λοιπό τεχνικό προσωπικό θα διενεργεί παράλληλο έλεγχο και σύστημα δειγματοληψίας και επιθεώρησης και έγκρισης για το ανώτερο προσωπικό.
4) Βελτιώστε τα έγγραφα διαδικασίας και πραγματοποιήστε τυποποίηση για να διασφαλίσετε ότι ο ελεύθερος χώρος λειτουργίας του επιτόπιου προσωπικού είναι εντός του ελεγχόμενου πεδίου εφαρμογής.
5) Αριθμήστε τις απαιτήσεις του πελάτη για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει παράλειψη.Προετοιμάστε τον αριθμό στα έγγραφα εσωτερικής διαδικασίας.

5. Σχεδιασμός υλοποίησης των απαιτήσεων των πελατών

Το τεχνικό τμήμα μετατρέπει τις απαιτήσεις των πελατών σε απαιτήσεις κατασκευής μέσω εγγράφων διαδικασίας.Το τμήμα ποιότητας πρέπει να σχεδιάζει τη διασφάλιση ποιότητας για την υλοποίηση των απαιτήσεων.
Α) Πάρτε για παράδειγμα τα μέρη κατεργασίας CNC, το τμήμα ποιότητας χρειάζεται συχνά την ακόλουθη εργασία
1) Σύμφωνα με το διάγραμμα ροής της διαδικασίας, πραγματοποιείται αναγνώριση κινδύνου για κάθε βήμα και διαμορφώνονται αντίστοιχα μέτρα για τη μείωση του κινδύνου.Μπορεί να εξεταστεί η ανάλυση τρόπου αποτυχίας προϊόντος και συνεπειών (PFMEA) της αυτοκινητοβιομηχανίας.
2) Δημιουργήστε ένα σχέδιο ελέγχου διαδικασίας για το προϊόν που περιγράφει πλήρως τις απαιτήσεις του πελάτη στο σχέδιο ελέγχου και καθορίζει τις μεθόδους ελέγχου και τεκμηρίωσής του.
3) Σύμφωνα με τις βασικές διαστάσεις και απαιτήσεις, θα καταρτιστεί και θα εφαρμοστεί το σχέδιο ανάλυσης συστήματος μέτρησης (MSA).
4) Προετοιμάστε τις οδηγίες επιθεώρησης και δοκιμών των πρώτων υλών.
5) Διατυπώστε τις προδιαγραφές επιθεώρησης για το πρώτο κομμάτι της διαδικασίας επιθεώρησης προϊόντος και το τελευταίο κομμάτι της επιθεώρησης προϊόντος.
6) Κάντε σχέδιο εκπαίδευσης για το προσωπικό επιθεώρησης και δοκιμών.

7) Θέστε στόχους ποιότητας προϊόντων.

Β) Συχνές ερωτήσεις σε αυτό το στάδιο
1) Δεν υπάρχει σχέδιο ανάλυσης για το σύστημα μέτρησης.
2) Δεν υπάρχει σχέδιο εκπαίδευσης για επιθεωρητές και δοκιμαστές.
3) Δεν έχει καταρτιστεί σχέδιο ελέγχου διαδικασίας προϊόντος.
4) Κακή επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα και τα ποιοτικά έγγραφα που διατυπώνονται δεν συνάδουν με τις απαιτήσεις των εγγράφων διαδικασίας.

5) Δεν έχει τεθεί στόχος ποιότητας προϊόντος

Γ) Λύσεις
1) Στη διαδικασία ανάπτυξης νέου προϊόντος, οι εργασιακές δραστηριότητες κάθε λειτουργικού τμήματος βελτιώνονται σύμφωνα με τη διαδικασία και διευκρινίζονται οι σχετικές απαιτήσεις εγγράφων.
2) Δημιουργήστε μια ομάδα έργου (συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον τμημάτων τεχνικής, παραγωγής και ποιότητας) για την επανεξέταση και τη σύνοψη της ανάπτυξης νέων προϊόντων σε τακτική βάση.
3) Αξιολογήστε την ομάδα του έργου σύμφωνα με την υλοποίηση των στόχων ποιότητας του προϊόντος.

4) Το τμήμα συντήρησης συστήματος ποιότητας ελέγχει τακτικά τη διαδικασία ανάπτυξης νέου προϊόντος και διασφαλίζει ότι οι όροι μη συμμόρφωσης έχουν κλείσει εγκαίρως.

6. Υλοποίηση των απαιτήσεων των πελατών

Η υλοποίηση των απαιτήσεων των πελατών αντανακλάται τελικά μέσω της υλοποίησης των απαιτήσεων του προϊόντος.Προκειμένου να διασφαλιστεί η ακριβής εφαρμογή της διαδικασίας και των εγγράφων ποιότητας που διατυπώνονται από το τεχνικό τμήμα και το τμήμα ποιότητας, το τεχνικό και ποιοτικό προσωπικό θα συμμετέχει στην κατασκευή νέων προϊόντων μαζί με το επιτόπιο προσωπικό λειτουργίας κατά το στάδιο ανάπτυξης νέων προϊόντων.

Α) Κατά την εφαρμογή του προϊόντος πρέπει να εκτελούνται οι ακόλουθες δραστηριότητες
1) Η δοκιμαστική παραγωγή νέων προϊόντων θα καταγράφεται πλήρως και οι τροποποιήσεις που έγιναν στη δοκιμαστική παραγωγή θα επιβεβαιώνονται εγκαίρως.
2) Το διαμορφωμένο σχέδιο εκπαίδευσης προσωπικού θα εκτελείται έγκαιρα και η ανάλυση ικανότητας του συστήματος μέτρησης θα ολοκληρωθεί στο δοκιμαστικό στάδιο παραγωγής του νέου προϊόντος.
3) Στο στάδιο της μαζικής παραγωγής, το τεχνικό τμήμα και το τμήμα ποιότητας επιθεωρούν τυχαία την εφαρμογή των εγγράφων διαδικασίας.
4) Όλες οι απαιτήσεις του προϊόντος πρέπει να ελεγχθούν, να επαληθευτούν και να επιβεβαιωθούν όπως έχει προγραμματιστεί.Προκειμένου να διασφαλιστεί η ακρίβεια των αποτελεσμάτων των μετρήσεων, το προσωπικό παραγωγής και το προσωπικό του τμήματος επιθεώρησης θα πρέπει να προσπαθήσουν να μην χρησιμοποιούν το ίδιο όργανο και εξοπλισμό.
5) Τα ειδικά εργαλεία επιθεώρησης που χρησιμοποιούνται για την επιθεώρηση προϊόντος θα πρέπει να ελέγχονται πριν από τη χρήση για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τις απαιτήσεις σχεδιασμού και προϊόντος.

6) Τα σχέδια και οι προδιαγραφές που παρέχονται από τον πελάτη συνιστώνται για την ανίχνευση των προϊόντων πριν από την αποθήκευση για την αποφυγή προβλημάτων που προκαλούνται από σφάλματα στη μετατροπή εσωτερικών απαιτήσεων.

Β) Συχνές ερωτήσεις σε αυτό το στάδιο
1) Στο στάδιο της κατασκευής νέων προϊόντων, οι δημιουργοί εγγράφων διαδικασίας δεν συμμετείχαν στη δοκιμαστική παραγωγή νέων προϊόντων, με αποτέλεσμα να χάνεται χρόνος.
2) Η δοκιμαστική διαδικασία παραγωγής νέων προϊόντων δεν καταγράφεται και διατηρείται.
3) Στο στάδιο της μαζικής παραγωγής, ο χειριστής δεν συμμορφώθηκε με τα έγγραφα της διαδικασίας· Ο ελεγκτής αλλάζει τη μέθοδο δοκιμής χωρίς άδεια.
4) Στο στάδιο της μαζικής παραγωγής, δεν συλλέγονται σχετικά δεδομένα ποιότητας του προϊόντος (όπως ποσοστά επιβεβαίωσης, ποσοστά πρώτης διέλευσης, ποσοστά πιστοποίησης κυκλοφορίας, ολοκλήρωση ποιοτικού στόχου κ.λπ.) για να διασφαλιστεί η ανάλυση δεδομένων παρακολούθησης για συνεχή βελτίωση.

5) Η δοκιμαστική παραγωγή και η μαζική παραγωγή υιοθετούν διαφορετικές διαδικασίες.Για παράδειγμα, οι συμβατικές γενικές μέθοδοι επεξεργασίας υιοθετούνται στη δοκιμαστική παραγωγή λόγω χρονικών και επενδυτικών περιορισμών, και ειδικά εξαρτήματα και μετρητές για ειδικό εξοπλισμό τίθενται σε παραγωγή παρτίδας λόγω οικονομίας κλίμακας.Αυτή η μετατροπή φέρνει διακυμάνσεις ποιότητας.

Η JIUYUAN έχει δύο ορόφους για το εργαστήριο κατεργασίας CNC που καλύπτει 3000 τετραγωνικά μέτρα και κατασκεύασε το δικό μας εργοστάσιο ανοδιωμένηςεξαρτήματα από αλουμίνιο κατεργασμένα με CNC.Έχουμε πλεονεκτήματα στα εξαρτήματα κατεργασίας CNC αλουμινίου,ανοδιωμένα εξαρτήματα κατεργασίας CNC,Ανταλλακτικά κατεργασίας χάλυβα CNC, εξαρτήματα τόρνευσης CNC ακριβείας, εξαρτήματα φρεζαρίσματος CNC ακριβείας, πλαστικά εξαρτήματα κατεργασίας CNC κ.λπ.